讓機器像人一樣具備理解和思考的能力，需要融合語言、語音、視覺等多模態的信息。 結合知識圖譜和深度學習技術的知識增強的跨模態深度語義理解，讓 AI 具備持續學習的能力。

 以此為基礎，結合 3D 建模、情緒識別、智能推薦等多種技術打造的數字人、虛擬人可以看、聽、說，還能與人自然交流。  2021年，數字人、虛擬人的生產門檻將進一步降低，並大規模應用在互聯網、金融、電商、醫療等行業，給客戶帶來專業貼心、千人千面的服務。 媒體行業也將迎來眾多 AI 虛擬主播，“二次元”的創造力和想像力結合真實世界的感知與交互能力，有望大放異彩。