富有成效的領導者，這是因為他們遵循了8項習慣做法：

— 1. 他們會問：“什麼事情是必須做的？”

 — 2. 然後再問：“什麼事情是符合企業利益的？”

 — 3. 制定行動計劃。

 — 4. 承擔決策的責任。

 — 5. 承擔溝通的責任。

 — 6. 專注於機會而不是問題。

 — 7. 召開富有成效的會議。

 — 8. 在思考和講話時，習慣於用“我們”而非“我”。

 在這8項中，前2項是領導者的行動指南，接下來4項的目的是開展有效行動，最後2項則確保了整個組織的責任感。