小林眼鏡總經理張騰達表示，邁入40周年里程碑的小林，要以「講究用新」的概念來迎接下一個40年。
眼鏡連鎖品牌KOBAYASHI小林眼鏡今年歡慶40年生日，第七度獲得工商時報「臺灣服務業大評鑑」金牌企業，小林眼鏡總經理張騰達強調，邁入40周年的里程碑，以「走過40，講究用新」為概念，傳達品牌不只用心依舊，亦不斷推陳出新滿足消費者多元的需求，包括「新價格」、「新專業」、「新平臺」等三大服務主軸，以迎來下一個40年。2020.12.19
透過IT管理 提供貼心服務
小林眼鏡一直以來秉持的企業服務理念是「現代、專業、親切」，廣義解釋就是「經營現代化」、「技術專業化」與「服務親切化」；其中「經營現代化」可以回溯至24年前，也就是1996年起，小林眼鏡即啟動電腦化管理，當時所投入IT資源管理相當龐大，在電腦化管理體系建置下，這40年來，小林眼鏡累積了超過400萬筆顧客資料，張騰達說「不誇張，跟戶政事務所一樣」，顧客基本資料、配鏡資料、甚至配眼鏡後的發票號碼等資料相當龐大。