“超自動化”是高德納確定的新技術趨勢。 但是還有一些其他的名字，比如Forrester公司稱之為“數字過程自動化”，IDC公司稱之為“智能過程自動化”。 超自動化結合了正確的技術來自動化、簡化、發現、設計、測量和管理整個組織的工作流和流程。

  2020年發生的冠狀病毒疫情加快了這種管理概念的採用，其中一個人工智能和機器可以學習是關鍵重要組成部分企業及其發展主要問題驅動因素。 儘管它還包括機器人自動化工具等其他信息技術，但成功的計劃經濟不能依賴靜態打包的軟件。 自動化的業務工作流程我們應該適應社會不斷變化的情況並主動應對意外情況。

  這就是人工智能、機器學習模型和深度學習發揮重要作用的地方。