日期:2023/01/10   IAE 

21世紀組織中領導力和管理的未來

The Future Of Leadership And Management In The 21st-Century Organization

Brent Gleeson Contributor

I write about leadership and organizational excellence.

當今成功公司的領導和管理需求已經發生了變化。原因如下。

在行動較慢、不太複雜的商業環境中，主要依靠少數高層人員擔任領導的舊等級模式根本行不通。在當今更加動盪、不確定和模棱兩可的商業戰場上，通過各級人員網路進行分散控制和領導對於成功至關重要。

一個人——或幾個人——根本沒有時間或資源來篩選有關其公司業績、行業、經濟環境或競爭對手的大量資料。他們也沒有時間將正確的資料即時傳播給正確的人。組織行動太快，該模型無法有效。

 

在最近的一篇文章中，我寫了關於領導力和管理之間的根本區別，因為它與當今面臨重大變革需求的組織有關。那麼，在成功、成長和創新的21世紀組織中，領導力和管理是什麼樣的呢？我可以得出的一個簡單關聯是體驗我們在海豹突擊隊中擁有的更精簡的結構。當你想到軍事時，大多數人會想像一個極端官僚的指揮和控制環境，當然這在今天的武裝部隊中仍然存在。在某些情況下，這是絕對必要的。但在特種作戰中，我們必須移動、學習甚至改變的步伐對於傳統的等級制度來說太快了。

 

海軍特戰社區，當然存在正規軍銜，仍然是一個扁平得多的組織。高級領導負責領導，而大多數重要的管理任務則委託給下級領導。初級團隊成員被賦予了很大的責任和決策的自主權。它總是完美的嗎？當然不是。但是，在建立在信任和極端責任水準的文化中，這種團隊合作機制運作良好。

 

這同樣適用於今天的商業組織。特別是在競爭激烈的環境中。我以前的公司是一家數字行銷機構。隨著公司的快速發展，行業因技術進步而不斷變化，競爭格局不斷擴大，我們知道我們的結構也必須不斷發展。

 

在一些最成功的初創企業甚至已經發展起來的大型組織中，您可以明顯看到各個層面更高水準的授權和決策。領導者專注于指導和傳達願景，領導大型客戶專案並尋找發展員工的新方法。管理者正在承擔更多的領導責任，並將越來越多的責任轉嫁給初級員工。

 

那麼，這對領導力和管理發展意味著什麼呢？在我看來，管理更容易被教導和學習——計畫、預算、人員配備、品質控制、流程、系統等。領導力是一頭不同的野獸，很少有公司是為強大的領導力發展而設計的。他們的結構不是為此而設計的，他們不投資它，或者認為沒有必要優先考慮它。或以上所有。但是，如果我在本文中提到的任何內容都是有效的，那麼當今快節奏的組織怎麼可能找不到更好的方法來培養他們的領導者。

我們大多數人大部分時間都在清醒工作。當然，除非你退休了，或者實際上找到了每週工作四小時的成功方法。就個人而言，我會發瘋的。因此，對於我們其他普通人來說，我們大部分時間都在工作 - 而且大部分時間都在某種辦公環境中。這意味著我們作為管理者和領導者的可用時間來發展的時間是有限的。為什麼？因為我們非常忙碌，通常不會用一些與我們“領導”程度相關的難以捉摸的績效指標來衡量。

 

因此，這意味著，如果公司真的想更快地行動，擁有更扁平的結構並從內部培養新興領導者，就必須花費大量時間教團隊成員如何領導。

不幸的是，僅僅讓某人在年度銷售啟動會議上做一個關於領導力的主題演講並不足以立即創建一支能夠有效地制定、溝通和執行強大願景的領導者隊伍——尤其是領導新變革的願景。為期兩天的研討會也不是。雖然這些類型的投資很重要，應該進行，但組織結構和文化必須賦予領導者權力。鼓勵人們負責，嘗試領導，犯錯誤並不斷學習。

許多新公司和初創企業不像五十年前成立的組織那樣受到舊的思維和運營方式的負擔。也就是說，許多已經存在很長時間的公司已經看到了曙光，並正在領導改善文化、績效和領導結構的重大轉型。自我價值感不足的大自我老闆和獨裁者發現在這些新環境中更難生存。一些360度的評審和同行評估可以很快解決這個問題。今天工作場所的年輕一代並不害怕“分享”他們的意見。尤其是當它是匿名的時。相信我！

 

坦率地說，具有這種心態的領導者和經理對任何組織都不利。在海豹突擊隊培訓期間，同行評審是每週一次的活動。我們有一個過程，叫做“前五名，後五名”。每週你都會匿名對班上表現最好的五名和後五名進行排名。大多數時候，那些排在最後五名的人都是明星球員——從戰術或身體的角度來看。但他們有性格或自我問題。這些同學被有機地清洗了。這個系統在學生接近畢業之前就解決了這些問題。這是我們保護文化的眾多方式之一。

我所見過的任何東西都沒有表明，組織會回到舊的做事方式——比生活中的CEO更偉大，他們一手讓公司變得偉大，厚厚的高薪中層管理人員，過度管理和領導不足的部門，以及不是為培養領導者而設計的結構。

 

旨在培養新領導者並真正賦予他們權力的系統和文化是任何 21 世紀組織成功的關鍵。好處幾乎是無窮無盡的。更多的人以更低的工資成本領導。更多感到與工作有聯繫的人，受到周圍人的啟發。更高級的領導者實際上開始專注于有遠見的領導而不是管理。更容易的繼任計畫，因為您不必花費數月時間尋找一個據稱可以做所有事情的“女超人”。這樣的例子不勝枚舉。

這是否適用於所有組織？也許不是。但它對我想建立或工作的任何公司都是如此。

Gleeson 是 TakingPoint Leadership 的创始人兼首席执行官、前海豹突击队员、全球知名演说家、屡获殊荣的企业家，以及 Embrace the Suck 和 TakingPoint 的 2 倍畅销书作者。TakingPoint Leadership是一家先进的咨询公司，专注于领导力和组织发展，文化转型和建立高绩效团队。