CEO充電妙招大公開

管理

CEO隨時處於戰鬥與備戰狀態,更需要暫時停下腳步,舒緩情緒與體力,思考下一步戰略。


忙碌的執行長(CEO),是否也該偶爾駐足,換一種心情,看看別的世界,或進行深度思考,畢竟企業需要的不是一個不停打轉的機器CEO,而是一個能看見未來的領導者。

微軟(Microsoft)比爾‧蓋茲(Bill Gates)的「閉關思考週」聞名於世,許多突破性創新策略都來自於這個關鍵週,如開發出打垮網景(Netscape)的網路探險家(IE)瀏覽器,創造出平板電腦(Tablet PC),以及開拓線上遊戲事業的計畫,都是「思考週」的產物。

七天的「閉關思考週」改變了微軟,也改變了資訊世界。忙碌的執行長(CEO),是否也該偶爾駐足,換一種心情,看看別的世界,或進行深度思考,畢竟企業需要的不是一個不停打轉的機器CEO,而是一個能看見未來的領導者。

《財星雜誌》(Fortune)曾針對500大企業的男性高階經理人進行一項調查,發現大部份的CEO內心渴望調整腳步,有73%的人認為工作再怎麼緊湊忙碌,仍一定有辦法可以重新調整,增加私人時間,並且提升生產力。

到底CEO該如何充電?

愈激烈的籃球賽,愈需要中場休息時間,CEO隨時處於戰鬥與備戰狀態,就像是球場上的中鋒,肩負勝敗關鍵,更需要暫時停下腳步、中場休息,舒緩情緒與體力,思考下一步戰略。

企業執行長日常的生活寫照就是:「我不是在公司,就是在回家的路上,如果都找不到,那就是在某處『充電』。」

CEO通常會將行程填得滿滿的,翻開他們的行事曆,一大早就安排經營業務會議、會晤重要客戶、主管面談、處理提案、公文,有些時候還必須開董事會、股東會,或應邀演講、為員工上課、接受媒體訪問等。「忙碌」是CEO的代名詞。

CEO充電是為了走更長遠的路,因為他們工作的時間愈來愈長,前奇異(GE)執行長傑克‧威爾許(Jack Welch)現年七十一歲,離開奇異後,轉戰投資公司擔任CEO,至今仍舊沒有退休的打算,彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)在《下一個社會》(Managing in the Next Society)一書中也預言:「未來的人只要體力許可,必須工作到七十五歲。」

即使到七十五歲,CEO還是企業的精神堡壘,必須百折不饒、愈戰愈勇,不能顯露疲態。「儘管如此,少數精明的公司首腦仍擔心他們的日程安排,會影響情緒和身體上的可持續性,並且想知道他們得為自己做些什麼,才能保持思想集中、精力充沛和富有靈感,」紐約諮詢公司Katzenbach Partners主管合夥人尼科‧坎納(Niko Canner)說。

面對市場競爭挑戰與內部文化紛爭,CEO身陷其中,更需要清晰的腦袋做決策、判斷。

但是大部份的CEO都無法停下腳步,每天像陀螺般轉個不停,因為擔心一停下來,競爭者便會追趕上來,壓力逐漸在心裡的一方角落,如灰塵般愈積愈厚。

CEO閉關隱居進行深度思考,能暫時跳離壓力與擔憂,產生突破性的創見與做法。

微軟比爾‧蓋茲的「閉關思考週」,最為人稱道。因為蓋茲閉關的威力,不但讓微軟開發出網路探險家瀏覽器,並創造出微軟平板電腦,及開拓線上遊戲事業,「思考週」已經成為蓋茲功力大增的重要武器。

1980年代,蓋茲一次利用拜訪祖母之際閱讀資料,並制定成策略,發現成效不錯,之後就發展成「思考週」。

幾年前,他才將這項習慣告訴媒體,當時華爾街日報(The Wall Street Journal)的報導中陳述,蓋茲通常會搭直升機或水上飛機來到位於僻靜水邊的兩層樓別墅,展開他為期七天的閉關。

在這一週期間,他不見任何訪客,包括家人及員工,只帶一位為他準備簡餐及收集資料的助手,這位助手會依照蓋茲要求的優先順序,篩選出數百份的建議報告,時至今日,蓋茲已經將整個流程數位化,而且開放給公司員工。

閉關的七天,蓋茲集中精神閱讀報告,並做批註,他的最高紀錄是一週內讀完112份報告。蓋茲說,「我不知道能否刷新紀錄,但我一定可以讀完100份。」這些報告包括他感到最頭疼的軟體安全主題,微軟下一代電玩遊戲機Xenon計畫,及對未來二十年電玩遊戲策略的報告。

蓋茲說,他平常的日子多半排滿了會議行程,所以很難騰出片刻寫下他的想法,頂多利用週末閱讀員工的e-mail並做回覆,員工往往星期一上班時,會收到他的回覆,如果其中有較大或較為重要的議題,他則會在「思考週」進行深思。
【管理雜誌384期】